L’ensemble des distributeurs de la banque Belfius seront équipés d’un système de guidage vocal pour les personnes malvoyantes. Ce système qui sera installé sur les 2260 distributeurs de billets se déclinera dans les 3 langues nationales, ainsi les clients pourront suivre les différentes étapes de la transaction au moyen d’écouteurs et utiliser le clavier lorsque cela sera nécessaire.

12 agences pilotes sont déjà équipées de distributeurs dotés d’un système de guidage vocal lequel a été développé avec la Ligue Braille. Celui-ci s’appliquera aux comptes à vue et aux comptes d’épargne liés à la carte de débit du client avant d’être élargi aux cartes de crédit. Accessibles dans un premier temps aux seuls clients de Belfius ces distributeurs pour les déficients visuels seront affiliés à d’autres banques d’ici 2014.